Shopify vs WooCommerce: Đâu là lựa chọn tối ưu cho cửa hàng POD của bạn?

Xin chào mọi người, lại là em Quang newbie chia sẻ về hành trình build brand POD của mình. Trong bài viết trước, mình có chia sẻ với mọi người về việc mình quyết định tự học build website cho brand của mình bằng WooCommerce. Rất vui vì thông qua bài viết, mình có cơ hội trò chuyện với một vài ae newbie trong group. Mọi người cũng có cùng một thắc mắc rằng giữa Woo và Shopify thì dùng cái nào sẽ hiệu quả hơn, cái nào sẽ tối ưu về mặt chi phí hơn và cái nào sẽ giúp newbie đi được đường dài hơn với POD. 

Trước khi bắt đầu hành trình của mình, mình cũng khá phân vân về việc sử dụng 1 trong 2 nền tảng này. Và để đi tìm câu trả lời cho câu hỏi: nên chọn Shopify hay là Woo để bắt đầu? Mình đã xem khá nhiều video so sánh giữa Woo vs Shopify của các chuyên gia E-commerce trên Youtube. Bên cạnh đó mình cũng tìm đọc lại các bài viết cũ của các anh chị chia sẻ trên CPH, GEC về chủ đề bán POD thì nên dùng Woo hay Shopify (các bài viết cũ trên cộng đồng luôn chứa nhiều bài học giá trị, và mình thường tìm đọc theo chủ đề or từ khóa mình đang quan tâm).

Sau quá trình tìm hiểu chi tiết, mình rút ra được rằng không có nền tảng nào vượt trội hơn hẳn, mỗi nền tảng sẽ có những ưu khuyết điểm riêng, tuỳ vào từng bộ tiêu chí mà cá nhân hay doanh nghiệp đang nhắm đến.

Trong bài viết này mình  tổng hợp các kiến thức mình đã học hỏi từ các chuyên gia, kinh nghiệm của các anh chị đã chia sẻ về quá trình làm việc với các nền tảng. Bài viết sẽ đưa ra ưu, nhược điểm của Shopify và WooCommerce theo từng tiêu chí như mức độ dễ dàng thiết lập, chi phí, khả năng tuỳ chỉnh, bảo mật,... để những ai đang cân nhắc sử dụng 1 trong 2 nền tảng có một lựa chọn đúng đắn và phù hợp với tiêu chí của mình.

Tổng quan về Shopify và WooCommerce

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử "tất cả trong một", hoạt động theo mô hình đăng ký và được lưu trữ hoàn toàn. Điều này có nghĩa là Shopify sẽ chịu trách nhiệm quản lý tất cả các khía cạnh kỹ thuật như hosting, bảo mật và bảo trì.

WooCommerce là một plugin miễn phí dành cho WordPress, biến một trang web WordPress thông thường thành một cửa hàng trực tuyến đầy đủ chức năng. Là một giải pháp mã nguồn mở, WooCommerce mang lại sự linh hoạt và quyền kiểm soát cao hơn cho người dùng, nhưng đồng thời cũng đòi hỏi kiến thức kỹ thuật và trách nhiệm quản lý nhiều hơn.

So sánh chi tiết theo từng tiêu chí

1. Thiết lập và dễ sử dụng

*Shopify:

• Shopify là một trình tạo trang web thương mại điện tử được lưu trữ hoàn toàn, nghĩa là bạn không phải lo lắng về việc quản lý tài khoản lưu trữ và các khía cạnh kỹ thuật khác. 
• Shopify cung cấp trải nghiệm đơn giản và hợp lý, cho phép người dùng dễ dàng quản lý cửa hàng trực tuyến của họ mà không cần kiến thức xây dựng trang web sâu rộng. Trình chỉnh sửa kéo và thả của Shopify giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh giao diện trang web và sắp xếp nội dung. 

*WooCommerce: 

• Woo là một plugin WordPress biến trang web của bạn thành một cửa hàng trực tuyến. Mặc dù Woo khá thân thiện với người dùng, tuy nhiên việc quản lý môi trường lưu trữ và WordPress cùng lúc sẽ đòi hỏi một số hiểu biết kỹ thuật. 
• Bạn sẽ phải tự mình xử lý bảo mật, lưu trữ và cập nhật hoặc thông qua nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đáng tin cậy. Woo cho bạn nhiều quyền kiểm soát và linh hoạt hơn đối với các tùy chọn tùy chỉnh của cửa hàng.
• Khi mình bắt đầu với WooCommerce, trong quá trình tùy chỉnh theme và cài đặt plugin, đôi khi xảy ra xung đột giữa chúng hoặc xuất hiện lỗi nhỏ. Những lúc này, mình thường phải tự tìm kiếm giải pháp bằng cách chat với AI để tìm hiểu lỗi và mình nhanh chóng khắc phục được nó. Ngoài ra bạn cũng có thể tìm kiếm sự giúp đỡ trên các diễn đàn cộng đồng hoặc là từ nhà cung cấp hosting.

-> Nếu bạn là người mới bắt đầu và ưu tiên sự đơn giản, Shopify sẽ là lựa chọn tuyệt vời. Ngược lại, nếu bạn có chút kiến thức kỹ thuật và muốn kiểm soát toàn diện cửa hàng của bạn, Woo sẽ là lựa chọn phù hợp hơn.

2. Khả năng mở rộng

*Shopify: 

• Có thể đáp ứng yêu cầu của các cửa hàng thuộc mọi quy mô, từ doanh nghiệp nhỏ đến các hoạt động cấp doanh nghiệp lớn. 
• Nền tảng Shopify cung cấp nhiều tính năng khác nhau như quản lý hàng tồn kho, cổng thanh toán an toàn, công cụ tiếp thị, v.v.
• Bên cạnh đó Shopify cho phép truy cập nhiều tiện ích mở rộng và plugin từ App Store để nâng cao hơn nữa chức năng của cửa hàng.

*WooCommerce:  

• Đây Là mã nguồn mở với khả năng mở rộng gần như không giới hạn. Bạn hoàn toàn kiểm soát việc nâng cấp hosting và chi phí. 
• Woo là một nền tảng lý tưởng để xây dựng nhiều cửa hàng trên cùng một tài khoản hosting. Phí cửa hàng thường thấp hơn, nhưng bạn phải dành nhiều thời gian hơn để quản lý hoặc trả tiền cho nhà phát triển.

3. Chi phí

*Shopify: 

• Hoạt động trên mô hình dựa trên đăng ký, chi phí được gói gọn trong một khoản phí hàng tháng. Shopify cung cấp 3 gói dịch vụ chính là: Basic Shopify, Shopify, và Advanced Shopify, với mức giá lần lượt là $29/tháng, $79/tháng, và $299/tháng. Đầu năm 2025, mình thấy một số thời điểm Shopify khuyến mãi 1$/tháng trong 3 tháng đầu cho các shop mới.
• Bên cạnh đó, nếu không sử dụng Shopify Payments, cá nhân và doanh nghiệp phải chịu thêm phí giao dịch bổ sung từ 0.5% đến 2% trên mỗi đơn hàng. Theo như mình tìm hiểu Shopify Payments chưa hỗ trợ Việt Nam, nên hầu hết seller Việt đều bị tính phí này.
• Chi phí mở rộng: Nhiều ứng dụng và tính năng nâng cao yêu cầu trả phí hàng tháng hoặc một lần.

*WooCommerce:

• Bản thân plugin WooCommerce là miễn phí. Điều này làm cho nó trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí ban đầu. Bạn chỉ cần trả tiền cho hosting với vài USD/tháng và tên miền với khoảng 15 USD/năm. 
• Hosting cho Woo để chạy POD ổn định thường từ $5–10/tháng (ví dụ Cloudways, Hostinger, hoặc A2 Hosting). Còn nếu bạn sử dung hosting $2–3 thì thường chỉ dùng được cho các site đơn giản.
• Các chủ đề và plugin có thể có phiên bản miễn phí hoặc giá rẻ hơn nhiều so với Shopify. Ngoài ra thì bạn cũng phải chịu phí xử lý thanh toán từ các cổng thanh toán bên thứ ba (như Stripe, PayPal).

-> WooCommerce có chi phí ban đầu thấp hơn và linh hoạt hơn về lâu dài, đặc biệt nếu bạn có khả năng tự quản lý cửa hàng. Shopify thì có chi phí cố định hàng tháng rõ ràng hơn nhưng có thể đắt hơn về tổng thể với các phí bổ sung.

4. Tính năng Thương mại điện tử

*Shopify:

• Shopify cung cấp đầy đủ các tính năng quan trọng như quản lý sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, cổng thanh toán an toàn và công cụ tiếp thị tích hợp. Bạn cũng có thể thêm các chức năng bổ sung bằng cách tải xuống tiện ích mở rộng từ App Store của Shopify.
• Ngoài ra Shopify còn có một số tính năng đáng chú ý như khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, thẻ quà tặng,... Các tính năng bạn nhận được sẽ phụ thuộc vào gói đăng ký đã chọn .

*WooCommerce:

• Woo cung cấp tất cả các tính năng thương mại điện tử cần thiết như danh sách sản phẩm, quản lý kho hàng và theo dõi đơn hàng. 
• WooCommerce có tính năng phân tích dữ liệu tích hợp để theo dõi doanh thu, đơn hàng và thông tin quản lý sản phẩm và khách hàng 
• Nhờ tính chất mã nguồn mở và hệ sinh thái plugin rộng lớn của WordPress, bạn có thể tùy chỉnh và thêm bất kỳ chức năng nào bạn muốn với sự linh hoạt gần như không giới hạn.

-> Cả hai nền tảng đều cung cấp đầy đủ tính năng cốt lõi. Shopify tiện lợi với các tính năng tích hợp và ứng dụng được tuyển chọn. WooCommerce nổi trội về khả năng tùy biến không giới hạn nhờ mã nguồn mở.

5. Thiết kế và tùy chỉnh

*Shopify:

• Shopify cung cấp nhiều theme thiết kế chuyên nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh để phù hợp với brand của bạn. Tất cả các chủ đề này đều thường được xây dựng tốt và có giao diện gắn kết, tối ưu hóa cho thiết bị di động và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.
• Tuy nhiên khả năng tùy chỉnh giao diện của Shopify sẽ bị giới hạn hơn so với WooCommerce. Mình đã thử vài theme free trên Shopify thấy khá ổn, nhất là mấy cái như Dawn, Sense… chỉnh sửa cũng nhanh, nhưng để tùy biến sâu thì hơi bí, nhiều chỗ phải đụng tới code hoặc nâng cấp gói.

*WooCommerce: 

• Việc sử dụng WooCommerce giúp bạn hưởng lợi từ thư viện tính năng WordPress phong phú, cho phép bạn truy cập và sử dụng hàng nghìn themes và plugin miễn phí lẫn cao cấp. 
• Bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn thiết kế và chức năng của trang web thương mại điện tử của mình, thay đổi mọi khía cạnh của trang web để phù hợp với thương hiệu của bạn..
• Tuy nhiên bạn sẽ cần nhiều thời gian và công sức hơn để làm cho cửa hàng Woo trông đẹp mắt và chuyên nghiệp ngay từ đầu.

-> Shopify cung cấp đa dạng các theme đẹp và dễ thiết lập nhanh chóng. Còn WooCommerce vượt trội về khả năng tùy chỉnh thiết kế và chức năng không giới hạn, tuy nhiên đòi hỏi nhiều kỹ thuật hơn.

6. Vận chuyển và thanh toán:

*Shopify: 

• Shopify tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển phổ biến, cung cấp khả năng thực hiện đơn hàng và theo dõi liền mạch. 
• Shopify cũng hỗ trợ một lượng lớn các cổng thanh toán của bên thứ ba . 
• Nhờ bộ công cụ quản lý vận chuyển của Shopify, bạn có thể truy cập các mức giá chiết khấu từ các nhà vận chuyển khác nhau và dễ dàng quản lý nhãn vận chuyển và theo dõi 

*WooCommerce: 

• Woo cung cấp sự linh hoạt và lựa chọn về vận chuyển và cổng thanh toán. Bạn có thể tích hợp một số nhà vận chuyển khác nhau để phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. 
• Woo cũng cung cấp các tiện ích mở rộng cho phép bạn cấu hình phương thức vận chuyển, tính toán chi phí và xử lý các yêu cầu vận chuyển quốc tế . 
• Nền tảng hỗ trợ nhiều tùy chọn cho cổng thanh toán, bao gồm PayPal, Stripe và Authorize.

-> Shopify có thể tiện lợi hơn với các tính năng tích hợp và chiết khấu vận chuyển. WooCommerce lại mang lại sự linh hoạt cao hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp và tùy chỉnh.

7. Hỗ trợ khách hàng 

*Shopify: 

• Nổi tiếng với dịch vụ khách hàng 24/7 và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, điện thoại và email chuyên dụng . 
• Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin có sẵn trên bảng điều khiển, bao gồm trung tâm trợ giúp, cùng với tài liệu phong phú, hướng dẫn cách làm và hướng dẫn bằng video 
• Ngoài ra, còn có Shopify Learn để người dùng đọc thêm về bán hàng trực tuyến, bao gồm sách điện tử, chuỗi video và hội thảo trên web 

*WooCommerce: 

• Hỗ trợ khách hàng chủ yếu được cung cấp thông qua tài liệu kỹ lưỡng của nó. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách nhấp vào nút trợ giúp trên bảng điều khiển WooCommerce. 
• Ngoài ra, bạn có thể hưởng lợi từ chương trình WooExperts để tìm một nhóm hỗ trợ chuyên dụng để được tư vấn chuyên sâu .WooCommerce tích cực nơi bạn có thể tìm thấy các diễn đàn, tài liệu và hướng dẫn để giúp bạn khắc phục mọi sự cố 

-> Shopify cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7 và quản lý bảo mật tập trung. Còn WooCommerce hỗ trợ bạn bằng cộng đồng và tài liệu phong phú, đòi hỏi năng lực của bạn nhiều hơn.

Kết luận: Nền tảng nào phù hợp với bạn?

Dựa trên những so sánh chi tiết về các tiêu chí, việc lựa chọn giữa Shopify và WooCommerce phụ thuộc hoàn toàn vào nhu cầu cụ thể, ngân sách và mức độ kinh nghiệm kỹ thuật của bạn:

Bạn có thể chọn Shopify nếu:

• Bạn là người mới bắt đầu và không có nhiều kinh nghiệm kỹ thuật.
• Bạn muốn một giải pháp tất cả trong một, dễ sử dụng, nhanh chóng thiết lập và ít yêu cầu bảo trì.
• Bạn sẵn sàng trả phí hàng tháng để có được sự tiện lợi, hỗ trợ chuyên nghiệp và bảo mật được quản lý.

Và chọn WooCommerce nếu:

• Bạn đã quen thuộc với WordPress hoặc sẵn sàng học hỏi các kỹ năng kỹ thuật.
• Bạn muốn có toàn quyền kiểm soát, tùy chỉnh không giới hạn và sự linh hoạt tối đa.
• Bạn có ngân sách hạn hẹp hơn ban đầu hoặc muốn xây dựng nhiều cửa hàng.
• Bạn coi trọng khả năng tự sở hữu và quản lý trang web của mình mà không bị phụ thuộc vào một nền tảng đóng.

Đối với bản thân mình, mình lựa chọn WooCommerce. Một mặt là mình muốn có quyền tuỳ chỉnh cửa hàng của mình theo phong cách của mình, để brand có thể mang một màu sắc riêng và có khả năng ghi dấu ấn đối với khách hàng. Bên cạnh đó việc sử dụng Woo cũng sẽ giúp mình tiết kiệm chi phí ngay từ những ngày đầu, và mình tin rằng Woo có thể giúp mình đi xa hơn với POD.

Dưới đây là link của một số video mình tham khảo trong quá trình nghiên cứu. Mọi người có thể tham khảo chi tiết thêm ạ.

Cảm ơn mọi người đã dành thời gian đọc bài viết, hi vọng sau khi đọc xong mọi người đã có lựa chọn nền tảng phù hợp cho cửa hàng của mình.

“Không có nền tảng hoàn hảo – chỉ có nền tảng phù hợp với hành trình của bạn.”

 Quang, newbie chọn đi đường dài cùng WooCommerce.