Xin chào mọi người, lại là em Quang newbie với hành trình build brand POD của mình đây. Ở bài viết trước, mình đã chia sẻ về việc mình quyết định bước lên sân khấu POD sau nhiều năm ngồi ở dưới làm khán giả.
Như bài viết trước thì mình đã giải quyết được vấn đề đầu tiên là lựa chọn ngách và sản phẩm để mình xây dựng brand. Hôm nay, mình sẽ tiếp tục chia sẻ về vấn đề thứ 2 (và cũng rất quan trọng) mà mình nghĩ rằng bất cứ ai bắt đầu kinh doanh POD đều gặp phải, đó chính là:
Bán hàng ở trên nền tảng nào?
Ban đầu mình nghĩ rằng, bán hàng POD thì chỉ đơn giản là mang sản phẩm của mình lên bán trên các market lớn như Etsy, Amazon, Ebay,...nơi mà có hàng trăm nghìn khách hàng truy cập mỗi ngày, thì ắt hẳn sẽ có người thích và mua sản phẩm của mình.
Nhưng sự thật? Nó hoàn toàn trái ngược với những gì mình tư duy. Mình được tiền bối (ông anh bí mật mình giới thiệu ở post trước) chỉ ra những điểm thiếu sót trong tư duy của mình:
- Về tư duy mang sản phẩm lên các market lớn như Etsy, Amazon và ngồi đợi khách hàng mua sản phẩm của mình. Điều này có thể đúng, nhưng nó chỉ đúng với những brand đã được nhiều khách hàng biết đến, những brand có lượt bán với hàng chục nghìn sản phẩm hay có hàng nghìn review của khách hàng. Sản phẩm của họ sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng trên các market lớn kia.
- Còn với một brand non trẻ như của mình, việc mang sản phẩm của mình lên các nền tảng lớn này để cạnh tranh thì có thể là một trở ngại rất lớn. Gian hàng của mình có thể sẽ nằm sâu trong xó xỉnh của market, chẳng ai biết đến, cũng chẳng ai ngó ngàng gì. Ngày qua ngày mình chỉ biết đợi chờ và cầu may để khách hàng đến với cửa hàng và mua sản phẩm của mình.
Vậy cơ hội nào cho một brand mới hình thành như mình có thể tồn tại và cạnh tranh?
Tiền bối chỉ ra rằng mình cần xây dựng một cửa hàng thật đẹp, thật chất lượng, hay ở đây chính là xây dựng website riêng dành cho brand. Một website - một cửa hàng riêng, chỉ có bạn với khách hàng của bạn. Và tại website này, bạn có thể tự do xây dựng cửa hàng theo phong cách của mình mà không cần phải tuân thủ các quy chuẩn nhất định của các nền tảng.
Sau khi quyết định build website cho brand, mình tự hỏi là liệu mình có nên đi outsourcing, hay là tự mình build cửa hàng của mình. Và sau khi cân nhắc kỹ thì mình quyết định tự build, vì mình nghĩ điều này sẽ giúp mình phát triển hơn trong hành trình POD của mình. Việc tự học build website sẽ giúp mình hiểu rõ hơn về cấu trúc, kỹ thuật build một website đẹp, qua đó mình có thể cải thiện cửa hàng của mình mỗi ngày.
Shopify & Woo Commerce: Lựa chọn tối ưu là gì?
Có 2 sự lựa chọn về việc lựa chọn nền tảng để build website cho brand, đó là: Shopify hoặc WooCommerce ( mình nghĩ đa số anh chị trong đây đều sử dụng 1 trong 2 công cụ này). Khi tìm hiểu về cả 2 thì mình thấy mỗi nền tảng đều có những điểm khác biệt như sau:
| Tiêu chí | WooCommerce | Shopify |
|---|---|---|
| Loại nền tảng | Plugin mã nguồn mở của WordPress | Nền tảng thương mại điện tử được lưu trữ sẵn |
| Dễ sử dụng | Cần thiết lập kỹ thuật và bảo trì thường xuyên | Giao diện thân thiện với người mới, dễ sử dụng |
| Tùy biến | Rất linh hoạt (có thể chỉnh sửa mã nguồn) | Tùy chỉnh qua theme và ứng dụng, nhưng hạn chế hơn Woo |
| Lưu trữ (Hosting) | Tự chọn hosting và cài đặt riêng | Shopify tự động lưu trữ, không cần lo về hosting |
| Tốc độ & Hiệu năng | Phụ thuộc vào hosting và tối ưu riêng | Hiệu suất cao, được tối ưu sẵn |
| Chi phí | Plugin miễn phí, nhưng phải mua hosting, SSL, theme và plugin | Phí hàng tháng + phí giao dịch; nhiều tính năng có sẵn |
| Phí giao dịch | Không thu phí nền tảng, chỉ có phí cổng thanh toán | Phí thêm nếu không dùng Shopify Payments |
| Thiết kế & Giao diện | Hàng ngàn theme WordPress miễn phí và trả phí | Theme chuyên nghiệp (miễn phí và trả phí) |
| Kho ứng dụng | Kho plugin khổng lồ của WordPress | Kho ứng dụng được chọn lọc, chuyên biệt cho TMĐT |
| Cổng thanh toán | Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán mà không mất thêm phí | Hỗ trợ nhiều cổng, nhưng tính phí nếu không dùng Shopify Payments |
| Khả năng mở rộng | Mở rộng tốt, nhưng cần tự nâng cấp hosting và plugin | Tự động mở rộng theo quy mô doanh nghiệp |
| Bảo mật | Người dùng tự lo (SSL, sao lưu, cập nhật, tường lửa) | Shopify xử lý hoàn toàn (chuẩn PCI, SSL tích hợp) |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Chủ yếu dựa vào cộng đồng, một số plugin có hỗ trợ riêng | Hỗ trợ khách hàng 24/7 chuyên nghiệp |
| SEO & Blog | Tối ưu SEO mạnh mẽ, hỗ trợ blog xuất sắc nhờ WordPress | SEO ổn định, nhưng blog kém linh hoạt hơn WordPress |
| Ngôn ngữ & Tiền tệ | Cần plugin và cấu hình thủ công | Tích hợp sẵn đa tiền tệ và địa phương hóa |
| Quyền sở hữu | Toàn quyền kiểm soát dữ liệu và tùy chỉnh | Shopify kiểm soát hạ tầng, người dùng ít quyền hơn |
Còn đối với mình, mình lựa chọn WooCommerce. Vì sau khi nghiên cứu kỹ, mình thấy rằng nền tảng này linh hoạt hơn, cho mình toàn quyền tuỳ chỉnh website mà không cần tuân theo các quy tắc nền tảng như Shopify. Vì vậy mà mình có thể toàn quyền build website theo phong cách mà mình hướng đến.
Tuy nhiên để build được một site đẹp với WooCommerce, chúng ta thường sẽ tốn nhiều thời gian hơn để có thể làm quen và thực hành so với Shopify. Nhưng mình nghĩ, với sự giúp sức của AI, chúng ta hoàn toàn có thể làm được điều đó một cách hiệu quả.
Bản vẽ công trình - điều kiện tiên quyết trước khi bắt đầu xây dựng cửa hàng
Trước khi bắt tay vào xây dựng website, chúng ta cần tưởng tượng ra hình ảnh cửa hàng của mình lúc hoàn thiện sẽ như thế nào, để có thể lập cho mình một kế hoạch các bước xây dựng website. Với người mới như mình, mình lựa chọn tham khảo website của các top brand ở cùng ngách mà mình thay đổi để có thể học hỏi cách họ xây dựng website. Bởi họ là những brand đã thành công, site của họ đã trải qua nhiều giai đoạn chỉnh sửa để đi đến phiên bản hoàn thiện. Vậy mình cần học những gì từ họ?
Ở đây không phải mình clone lại y nguyên website của các top brand kia. Mà mình học hỏi về cách họ xây dựng website: từ thiết kế banner, cho đến các thành phần trong landing page, cách lựa chọn bố cục, màu sắc sao cho hợp lý, cách trình bày sản phẩm, lựa chọn font chữ để kết quả hiển thị đẹp nhất,... Sau quá trình nghiên cứu phân tích, mình bắt đầu hiểu ra các yếu tố nào mình cần làm tốt để giúp cho một trang web trở nên đẹp trong mắt khách hàng. Và mình sẽ dựa trên đó để có thể biến hoá theo ý tưởng của mình, tạo nên một nét đặc trưng riêng cho website cửa hàng của mình.
Bắt tay hành động: Lựa chọn layout và tiến hành xây dựng Landing page
Mình khởi đầu với Landing Page, vì mình nghĩ đây chính là bộ mặt của cửa hàng, là nơi để mình đón tiếp khách hàng khi khách hàng truy cập website. Vì vậy, cần phải xây dựng một landing page đủ đẹp, đủ “thật” để có thể giữ chân khách hàng ở lại cửa hàng.
Quy trình build một trang landing page của mình bao gồm:
1. Lựa chọn layout
Trước khi chọn công cụ, mình đã nghiên cứu nhiều theme khác nhau như Astra, OceanWP, Kadence… Tuy nhiên, sau khi tìm hiểu và so sánh, mình quyết định chọn Divi là theme chính để xây dựng website vì những lý do sau:
- Divi có trình kéo thả trực quan, giúp mình dễ dàng thiết kế mà không cần phải biết nhiều về code.
- Có hàng trăm mẫu layout dựng sẵn, đặc biệt phù hợp với các cửa hàng thời trang, mỹ phẩm hoặc sản phẩm sáng tạo.
- Dễ dàng tùy biến, thay đổi bố cục, màu sắc, font chữ… mà vẫn giữ được tính đồng bộ và chuyên nghiệp.
- Cộng đồng người dùng Divi rất lớn, nên việc tìm kiếm hướng dẫn, tài nguyên hỗ trợ cũng rất tiện.
- Tích hợp công cụ hỗ trợ thiết kế bằng AI (Divi AI), giúp tăng tốc quá trình xây dựng nội dung và gợi ý bố cục thông minh hơn.
Đây là một lợi thế rất lớn khi dùng Divi: không cần phải design lại từ đầu, chỉ cần chọn một layout gợi cảm hứng và tuỳ chỉnh theo màu sắc – hình ảnh – font chữ của riêng bạn.
2.Thiết kế Banner - tạo ấn tượng đầu tiên về brand trong mắt khách hàng
Mình đặt rất nhiều tâm huyết vào phần banner, vì mình nghĩ banner chính là ấn tượng đầu tiên của khách hàng về brand. mình cố gắng thiết kế một banner thật sự ấn tượng, có chiều sâu và thể hiện được tinh thần của brand của mình.
Mình cũng thử nhiều layout khác nhau như ảnh lifestyle có người mẫu, mockup trắng đen,... và mình chọn ảnh lifestyle - vì nó giúp khách hình dung rõ hơn sản phẩm sẽ như thế nào trong thực tế.
3. Header – thanh điều hướng quan trọng
Header là thứ luôn hiện diện phía trên khi khách lướt web, nên mình cố gắng làm nó gọn – rõ – đẹp nhất có thể.
Mình đặt logo ở góc trái, và các menu cơ bản như: Trang chủ, Shop, giới thiệu về brand, Blog, giỏ hàng, ...Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm một dòng chữ chạy nhỏ phía trên header như là một thông điệp cho brand của mình.
4. Trưng bày những sản phẩm tốt nhất ra mặt tiền
Ngay ở dưới banner là mục trending của brand mình, mình muốn show ra cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất của cửa hàng, để khách hàng có hứng thú ở lại web và có thể cân nhắc mua hàng: Mọi người cũng có thể làm tương tự với các mục như : Những mẫu best seller, bộ sưu tập mới, trending,...
Mục tiêu là để khách khi ghé là đã thấy ngay mình đang bán gì, và cũng là một sự thu hút khách hàng để khách hàng có thể click vào phần shop của website.
5. Giới thiệu ngắn về brand
Ở gần cuối trang landing page, mình chèn thêm một đoạn giới thiệu về brand - về lí do brand được sinh ra, tầm nhìn và sứ mệnh của brand. Vì đối với ngách mình đang làm là mental health, khách hàng mua sản phẩm không chỉ vì đẹp - mà còn vì giá trị và thông điệp đằng sau sản phẩm. Nên chỉ cần đôi nét giới thiệu về sứ mệnh của brand, khách hàng có thể cảm nhận được giá trị tinh thần, và có thể sẽ dành sự quan tâm nhiều hơn cho các sản phẩm của cửa hàng.
6. Footer của trang, yếu tố cuối cùng nhưng quan trọng của landing page
Footer là phần nhiều người hay xem nhẹ, nhưng mình lại rất coi trọng. Mình cố gắng đưa vào đầy đủ thông tin liên hệ, liên kết mạng xã hội, đăng ký nhận bản tin,...Để khi khách hàng kéo đến xuống dưới cùng của page, khách hàng cảm nhận được sự đáng tin cậy mà mình xây dựng xuyên suốt từ đầu đến cuối trang web.
Lời kết:
Landing Page đầu tiên của mình không hoàn hảo, nhưng nó là một sự khởi đầu đủ tốt. Mình đã tự tay làm, tự học, và mỗi lần chỉnh sửa là một lần hiểu thêm về trải nghiệm người dùng.
Bài viết đã khá dài, và có lẽ mình sẽ kết thúc ở phần xây dựng landing page, ở phần tiếp theo mình sẽ chi tiết hơn về quá trình mình xây dựng các page khác như shop page, About us, Blog.
Cảm ơn mọi người đã dành thời gian theo dõi và ủng hộ hành trình của mình. Mình rất biết ơn và luôn xem đó là nguồn động lực to lớn để mình cố gắng hơn mỗi ngày.
Member discussion: