Mình là một seller đã “tự học Amazon” gần 2 năm. Đọc đủ tài liệu, nghe podcast, xem YouTube, rồi tự mày mò đủ kiểu. Mình tưởng là mình “cũng ổn rồi đó”.

Cho đến khi tham dự “From Zero to Launch”, mình mới nhận ra → Biết là một chuyện. Biết đúng – và áp dụng đúng – mới là chuyện quan trọng.

Họ là ai mà khiến mình phải “bắt đầu lại từ đầu”?

Thông tin được chia sẻ bởi anh Louie Lee

Anh Louie Lee – Nhà sáng lập Shenzhen Louie E-commerce, hiệu trưởng Louie E-commerce Academy, và huấn luyện viên quảng cáo được Amazon chứng nhận.Anh từng giúp vận hành các thương hiệu doanh thu hàng tỷ như BedStory – thương hiệu nệm với slogan “Better Bed, Better Story”.

“Chúng tôi xây dựng một thương hiệu tập trung vào giấc ngủ, không chỉ là nệm.”
Thông tin được chia sẻ bởi anh Chris

Anh Christoph Yew – hiện là Giám đốc Digital Marketing tại Carbon6, từng làm việc tại Anker, DJI, Thrasio… và là KOL nổi tiếng trên Xiaohongshu & Douyin với hơn 100k followers, biệt danh “尤总点灯”.

- Một người dạy cách xây nền móng vững chắc.

- Một người mở rộng tư duy toàn cầu.

Hành trình bắt đầu lại – với một tư duy hoàn toàn mới

Sự kiện này không chỉ là buổi học – mà là một cú reset tư duy. Mình ghi lại những bài học đắt giá nhất – để chia sẻ với bạn, người có thể đang giống mình của vài tháng trước.

Làm sao để chiến thắng trên Amazon?

Bước 1: Chọn đúng mô hình

Bước 2: Hiểu logic bán hàng

Bước 3: Biết cách vận hành dài hạnNghe có vẻ đơn giản, nhưng đằng sau là cả một hệ thống tư duy – chiến lược – bài học thực chiến.

Chọn đúng – hoặc sai là “hụt hơi” mãi mãi

Bước 1: “Mass Distribution – Selected Product – Category-Focused Model”

Mình từng lao vào bất cứ sản phẩm nào đang “hot”.Nhưng sau buổi học, mình mới hiểu:→ Không chọn đúng mô hình từ đầu, sẽ mãi mãi chạy theo thị trường.

Dưới đây là bảng so sánh 3 mô hình dưới sự đúc kết kinh nghiệm của cả hai anh.

Sau khi xem qua phân tích pros and cons, mô hình " Selected Product " là phù hợp nhất với mình lúc này – ít sản phẩm, tối ưu sâu, kiểm soát chặt.

Nhưng chọn đúng mô hình thôi chưa đủ. Còn phải chọn đúng thị trường để chiến.

Bước 2: Chọn đúng thị trường – Hóa ra Mỹ không phải lúc nào cũng lý tưởng

“Mô hình ‘1+1’ là cách tiếp cận đúng. Ví dụ: thị trường Mỹ + một thị trường ngách.”

Anh phân tích các thị trường như Canada, Úc, Mexico, Brazil – ít cạnh tranh, biên lợi nhuận cao, ít seller Trung Quốc.

  • “Có thể đồng bộ review từ listing Mỹ.”
  • “Traffic rẻ, giá bán cao.”

Ngay sau buổi event, mình note lại kế hoạch mở gian hàng tại Úc – một thị trường mình chưa từng nghĩ đến.

Dù mô hình hay thị trường nào, điều quan trọng nhất vẫn là: hiểu bản chất bán hàng.

Chọn đúng thị trường chỉ là một nửa của chiến lược – để thực sự tăng trưởng bền vững, mình cần hiểu rõ ba chỉ số then chốt quyết định hiệu quả quảng bá và vận hành.

Bước 3: Hiểu bản chất bán hàng – không chỉ là chạy ads

Chọn mô hình và thị trường đúng mới là nửa chặng đường.Muốn phát triển bền vững, mình cần nắm vững 3 chỉ số cốt lõi:

1. Conversion Rate

– Tỷ lệ chuyển đổi = Số đơn hàng / Tổng traffic

Ảnh hưởng bởi hình ảnh, video, giá cả, nội dung mô tả, Q&A, nhận diện thương hiệu...

2. Positive Review Rate – Tỷ lệ đánh giá tích cực

Tăng nhờ chương trình Vine, chăm sóc khách hàng tốt, yêu cầu đánh giá sau giao hàng...

3. Chi phí lưu lượng truy cập

Cần sự phối hợp giữa sales, marketing, quảng cáo, chăm sóc khách hàng.

→ Hiểu 3 chỉ số này là nắm được "cần câu cơ bản" để vừa bán được, vừa xây được thương hiệu.

Ngoài ra còn phải chú trọng vào các chỉ số sau đây.

Positive Review Rate – Tỷ lệ đánh giá tích cực→ Tăng thông qua:

  • Chương trình VINE VOICE
  • Đa kênh chăm sóc khách hàng: Email, WhatsApp, tổng đài
  • Request Review sau khi giao hàng
  • Cross-country Listing để gom phản hồi từ nhiều thị trường

Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi→ Công thức: Số đơn hàng / Tổng traffic hoặc lượt click→ Bị ảnh hưởng bởi:

  • So sánh giá
  • Bộ ảnh sản phẩm, video
  • A+ Content, mô tả chi tiết, bullet points
  • Số lượng và chất lượng đánh giá
  • Các chương trình khuyến mãi
  • Phần Hỏi – Đáp (Q&A), độ chính xác ngôn ngữ
  • Nhận diện thương hiệu & độ gắn kết với fan
  • Cam kết về chất lượng & dịch vụ

Nắm vững hai chỉ số này chính là chìa khóa để không chỉ bán được – mà còn xây dựng thương hiệu có sức bật dài hạn.

Cuối cùng 1 trong những phần quan trọng không thể thiếu, đó là ACoS – Cao hay Thấp không quan trọng bằng đúng mục tiêu

  • Seasonal Terms → ACoS dao động, nhưng có thể mang lại doanh số vượt trội vào mùa cao điểm (Noel, Tết, Back to School...).
  • Long-tail Terms → ACoS thấp đến trung bình, chuyển đổi tốt nếu bạn đáp ứng đúng nhu cầu cụ thể.
  • Category Terms → ACoS trung bình đến cao, giúp tiếp cận người dùng đang trong giai đoạn tìm hiểu thị trường.
  • Competitor Terms → ACoS cao, nhưng tạo ra giá trị lớn vì bạn đang “giật khách” từ đối thủ.
  • Branded Terms → ACoS thấp, nhưng giá trị gia tăng cũng thấp → dễ lãng phí nếu bạn đã có thứ hạng tốt tự nhiên.

 → Thay vì chỉ tối ưu ACoS, hãy tập trung vào giá trị gia tăng thực sự mà từ khóa mang lại để sử dụng ngân sách quảng cáo một cách chiến lược.

Trước giờ mình chỉ tập trung vào bán và tối ưu quảng cáo, nhưng sau buổi học, mình nhận ra: vận hành an toàn mới là nền móng để không "bay màu" giữa chừng.

 Ngoài nền tảng, cần đặc biệt chú ý đến:

  • Đóng VAT ở châu Âu nếu bán ở đó
  • Mua đủ bảo hiểm
  • Chứng nhận hợp quy từng thị trường
  • Bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền

Trên nền tảng, Amazon cực kỳ khắt khe với:

  • Sản phẩm có nguy cơ gây hại
  • Sửa listing liên tục hoặc mãi không có đơn
  • Store liên kết mờ ám
  • Gian lận xếp hạng
  • Video xác minh pháp lý
  • Review bất thường

Một lời nhắc tỉnh táo: Muốn đi xa, phải chơi đúng luật — từ trong ra ngoài.

Sau chiến lược và thị trường, yếu tố quyết định người mua rút ví chính là: sản phẩm bạn chọn có thật sự đủ sức thuyết phục?

Sản phẩm “Tự Bán Được” – Tìm Ở Đâu và Bằng Cách Nào?

Một sản phẩm thực sự có thể "tự bán mình" không đến từ may mắn, mà là kết quả của một quy trình phát triển bài bản và chiến lược gồm 4 bước:

Bước 1: Khác biệt hóa & đổi mới sản phẩm

Đầu tiên, sản phẩm cần có sự khác biệt rõ ràng – dù là về tính năng, thiết kế, trải nghiệm hay thông điệp – để nổi bật giữa thị trường đầy cạnh tranh. Sự đổi mới không nhất thiết phải lớn, nhưng phải đúng chỗ và đúng lúc.

Bước 2: Xác định nhu cầu chưa được đáp ứng

Tiếp theo, hãy tìm những “khoảng trống” trên thị trường – nơi khách hàng có nhu cầu nhưng chưa có giải pháp phù hợp. Đây là vùng đất màu mỡ để sản phẩm bứt phá.

Bước 3: Tạo đột phá trong marketing

Sản phẩm tốt cần được truyền tải đúng cách. Hình ảnh, video, nội dung mô tả, thông điệp thương hiệu – tất cả phải cộng hưởng để đánh trúng cảm xúc và lý trí của người mua.

Bước 4: Liên tục nâng cấp sản phẩm dựa trên phản hồi

Cuối cùng, sản phẩm cần được cải tiến liên tục từ phản hồi thực tế (VOC – Voice of Customer). Chính những cải tiến nhỏ nhưng đúng điểm đau mới là đòn bẩy giúp bạn tạo ra bước nhảy vọt thật sự.

Bốn bước này là nền tảng để xây dựng sản phẩm không cần "chạy đua đốt tiền quảng cáo", mà vẫn có thể tự chốt đơn, tự lan tỏa giá trị.

Sau phần chia sẻ đầy nhiệt huyết và thực chiến từ anh Louie và anh Chris, mình tưởng buổi học đã khép lại — nhưng không.

Ban tổ chức dành riêng một phần đặc biệt ở cuối chương trình: thảo luận nhóm và trình bày ý tưởng ngay tại chỗ. Và chính khoảnh khắc đó, mình bước ra khỏi vai một người “bán hàng” đơn thuần — để lần đầu tiên đứng lên với tư cách của một người xây thương hiệu.

“Trình bày ý tưởng của bạn trong 5 phút trước toàn bộ người tham dự”

Lần đầu tiên mình được đứng trước người khác, trình bày về chính thương hiệu của mình.

Từ chọn ngành hàng → tạo slogan → dựng chân dung khách → chọn sản phẩm → nghiên cứu thị trường. Cảm giác cực đã – vì mình thấy rõ: mình có thể xây một thương hiệu có linh hồn.

Buổi event khép lại, nhưng dư âm thì còn đọng mãi. Và điều mình muốn làm nhất lúc này — là nói lời cảm ơn.

  • Cảm ơn anh Louie – người thầy vừa giỏi, vừa thực tế, lại cực kỳ chân thành.
  • Cảm ơn anh Chris – người đã truyền cho mình cảm hứng và dám nghĩ xa hơn, lớn hơn.
  • Cảm ơn Amazon Global Selling – vì một chương trình vừa truyền cảm hứng, vừa vui, vừa thực tế đến bất ngờ.

👉 This English version is my small way of saying thank you to Mr. Louie and Mr. Chris — just in case they ever read it.

From Zero to Launch – A Day of “Starting Over” with Louie and Chris

I’m a seller who has been “self-learning Amazon” for nearly 2 years. I’ve read all the guides, listened to podcasts, watched countless YouTube videos, and tried to figure it all out on my own. I thought I was “doing okay.”

But after attending " From Zero to Launch ", I realized:→ Knowing something is one thing. Knowing the right thing – and applying it correctly – is what truly matters.

Who are they that made me want to “start from scratch”?

Louie Lee – Founder of Shenzhen Louie E-commerce, Head of Louie E-commerce Academy, and an Amazon-certified advertising coach. He’s helped run billion-dollar brands like BedStory – a mattress brand with the slogan:

“Better Bed, Better Story.”

“We’re building a brand centered around sleep, not just selling mattresses.”

Christoph Yew – Currently Digital Marketing Director at Carbon6. He’s worked at Anker, DJI, Thrasio... and is a well-known KOL on Xiaohongshu and Douyin with over 100k followers, nicknamed “尤总点灯.”- One teaches how to build a solid foundation.- One broadens your global mindset.

A Journey of Starting Over – with a Completely New Mindset

This event wasn’t just a class – it was a mindset reset. I wrote down the most valuable lessons to share with you – someone who might be just like I was a few months ago.

How to Win on Amazon?

Step 1: Choose the right business model

Step 2: Understand the sales logic

Step 3: Learn long-term operations

It sounds simple – but there’s an entire system of thinking, strategy, and real-world insights behind it.

Choose Right – or Struggle Forever

Step 1: Mass Distribution – Selected Product – Category-Focused Model

I used to chase any product that was trending. But after the session, I realized:→ If you don’t choose the right model from the start, you’ll always be chasing the market.

Here’s a comparison table distilled from both mentors’ experiences:

→ For me, the " Selected Product " model is the best fit right now: fewer products, deeper optimization, and tighter control.

But choosing the right model isn’t enough. You must choose the right market too.

Step 2: Choose the Right Market – Turns Out the U.S. Isn’t Always Ideal

“The ‘1+1 Model’ is the right approach. Example: U.S. + one niche market.”

Louie analyzed markets like Canada, Australia, Mexico, and Brazil — less competition, higher margins, and fewer Chinese sellers.
→ You can sync reviews from your U.S. listing.
→ Lower traffic costs, higher selling prices.

Right after the event, I jotted down a plan to open a store in Australia — a market I had never considered before.

Regardless of the model or market, what matters most is understanding the essence of selling.

Choosing the right market is just half the strategy. For sustainable growth, I need to grasp three key metrics that drive advertising and operations.

Step 3: Understand the Essence of Selling – It’s Not Just About Running Ads

Having the right model and market is only halfway. To grow sustainably, I must master three core metrics:

1. Conversion Rate = Orders / Total Traffic

Influenced by images, video, price, descriptions, Q&A, brand identity...

2. Positive Review Rate

Improved via VINE program, good customer service, post-delivery review requests...

3. Traffic Cost

Requires coordination across sales, marketing, ads, and customer care.

→ Understanding these 3 metrics gives me the basic “fishing rod” to both sell AND build a brand.

Further focus on:

Positive Review Rate

Boost with:

  • VINE VOICE
  • Multi-channel customer support (Email, WhatsApp, Call center)
  • Post-delivery review requests
  • Cross-country listings to consolidate reviews

Conversion Rate

Formula: Orders / Total ClicksImpacted by:

  • Price competitiveness
  • Product photos & videos
  • A+ Content, bullets, detailed descriptions
  • Review quantity & quality
  • Promotions
  • Q&A clarity
  • Brand identity & fan engagement
  • Quality/service guarantees

→ Mastering these two is the key not just to sales – but to building a brand with long-term momentum.

ACoS – It’s Not About High or Low, It’s About Strategic Fit

→ Don’t just optimize ACoS — focus on the real value each keyword brings and allocate your ad budget strategically.

Beyond Ads – Safe Operations Are Your True Foundation

Before this event, I focused only on selling and optimizing ads. Now I realize safe operations are what keep your business from suddenly collapsing.

Key compliance areas:

  • Patents, trademarks, copyrights
  • Certifications for each market
  • Proper insurance
  • VAT registration in the EU (if selling there)

On Amazon, strict enforcement applies to:

  • Suspicious review patterns
  • Legal verification videos
  • Ranking fraud
  • Dubious linked stores
  • Inactive or endlessly edited listings
  • Dangerous or harmful products

→ A sobering reminder: To go far, you must play by the rules — inside and out.

The Final Buyer Trigger: Is Your Product Truly Convincing?

How to Find – and Build – a “Self-Selling Product”?

A product that truly sells itself isn’t luck. It’s the outcome of a 4-step strategic product development process:

  1. Differentiate & Innovate: Make your product stand out — through features, design, experience, or messaging. Doesn’t have to be revolutionary, but must be relevant.
  2. Identify Unmet Needs: Find gaps in the market — places where customers have needs but no solutions. This is your breakthrough zone.
  3. Break Through with Marketing: Great products need great storytelling. Images, videos, descriptions, and brand messaging must strike both heart and mind.
  4. Upgrade Based on Feedback: Iterate continuously based on Voice of Customer (VOC). Small but pinpointed tweaks often deliver the biggest breakthroughs.

→ These four steps form the backbone of a product that generates orders and spreads its value organically — without burning through ad dollars.

One Final Surprise – From Seller to Brand Builder

After Louie and Chris’s practical and passionate sharing, I thought the session was done — but no.

The organizers gave us a bonus segment: group discussion and real-time idea pitching.

And in that moment, I stepped out of my “just a seller” role — and stood up as someone who could build a brand.

“Pitch your brand idea in 5 minutes in front of everyone.”

For the first time, I stood in front of others and shared my brand. From choosing the niche → crafting the slogan → defining the customer avatar → selecting products → researching the market.

It was exhilarating — because I saw clearly that I could build a brand with soul.

The Event Ended, But Its Impact Lives On

And what I want most right now — is to say thank you.

  • Thank you, Louie, a masterful, practical, and deeply sincere mentor.
  • Thank you, Chris, who inspired me to dream bigger and bolder.
  • Thank you, Amazon Global Selling, for an event that was unexpectedly inspiring, fun, and practical.